Política de privacidad

Vigente desde el 29 de octubre de 2026.

enviale es una herramienta de email marketing de Yeah! Agencia Creativa & Lab Digital (Yeah S.A., RUC 80073584-6), de Asunción, Paraguay. La usa la agencia para armar, enviar y medir las campañas de email de las marcas con las que trabaja. Acá contamos qué datos tratamos, para qué y qué podés hacer con ellos.

Para cualquier consulta sobre tus datos, escribinos a hola@enviale.com.

Si visitás enviale.com

Usamos Google Analytics para saber cuántas personas visitan el sitio, cómo llegan y qué páginas miran. Google Analytics guarda cookies en tu navegador (por ejemplo, _ga), y Google recibe datos de la visita: las páginas, el tipo de dispositivo y de navegador, y la ubicación aproximada. Usamos esos datos solo de forma agregada, para mejorar el sitio. Podés bloquear las cookies desde tu navegador o con el complemento de inhabilitación de Google Analytics.
No usamos píxeles de publicidad y no hay formularios.
Como cualquier sitio web, el servidor anota cada visita: la dirección IP, la fecha, la página pedida y el navegador. Esos registros sirven para la seguridad y el funcionamiento del sitio, y no los usamos para identificarte.
Las tipografías se cargan desde Google Fonts. Para entregarlas, Google recibe la dirección IP de tu navegador.
Si nos escribís a hola@enviale.com, usamos tu mensaje y tu dirección solo para responderte.

Si recibís emails enviados con enviale

Los emails de una marca se envían con enviale porque esa marca nos lo pidió. La marca es la responsable de su lista de contactos y de contar con tu consentimiento. Nosotros tratamos esos datos en su nombre y solo para ese fin.

Qué datos: tu dirección de email y, si la marca los cargó, tu nombre y otros datos que use para personalizar el mensaje. También de dónde vino tu contacto (por ejemplo, un formulario o una compra).
Qué medimos: si el email se entregó, si rebotó, los clics en los enlaces, las aperturas estimadas y si te diste de baja o lo marcaste como spam. También el tipo de dispositivo (celular, tablet o computadora). La dirección IP no se guarda: guardamos una versión cifrada que no permite volver a la original.
Validación de direcciones: antes del primer envío, consultamos con un servicio especializado si la dirección existe, para no escribir a buzones que no existen.
Lo que no hacemos: no vendemos datos, no los usamos para publicidad propia y no usamos los contactos de una marca para escribir en nombre de otra.

Darte de baja

Cada email trae un enlace para darte de baja, al pie y en el botón de anular la suscripción de tu programa de correo. La baja se aplica en el momento y vale para siempre en esa marca. Para no volver a escribirte, guardamos tu dirección en una lista de supresión. Si te diste de baja por error, podés volver a suscribirte en la marca.

Si usás el panel

Las personas de la agencia y de las marcas que entran a app.enviale.com lo hacen con su email y un código que les llega en el momento. Guardamos su email, sus sesiones y un registro de las acciones importantes: aprobar, pausar o importar.

Con quién compartimos datos

Solo con los proveedores que necesitamos para dar el servicio, y para eso:

Resend, que entrega los emails (Estados Unidos).
Proofy, que valida si una dirección existe.
El proveedor de hosting donde funcionan el sitio, el panel y la base de datos.
Google, por las tipografías y las estadísticas del sitio (Google Analytics).

También compartiríamos datos si una autoridad competente lo exige por ley.

Cuánto tiempo los guardamos

Los contactos de una marca se guardan mientras esa marca use enviale. Cuando deja de hacerlo, se borran si la marca lo pide. La lista de supresión se conserva siempre, porque es lo que asegura que nadie que se dio de baja vuelva a recibir emails.

Cómo los cuidamos

Todo viaja cifrado (HTTPS). Los enlaces de los emails van firmados, para que no se puedan alterar. El panel pide un código por email y, para los administradores, un segundo factor. Las claves de los servicios se guardan fuera de la parte pública del servidor.

Tus derechos

Podés pedir ver, corregir o borrar tus datos, u oponerte a que los usemos. Escribinos a hola@enviale.com. Si recibís emails de una marca, también podés pedírselo a esa marca: nosotros la ayudamos a cumplir.

Cambios

Si cambiamos esta política, publicamos la versión nueva en esta página con su fecha.